Közérthető jogi tudás adósoknak és segítőiknek: az Utcajogász adósságkezelési kézikönyve kereshető, mobilbarát weboldalon
Kihívás
Az Utcajogász Egyesület 2010 óta nyújt ingyenes jogi segítséget azoknak, akik ezt másképp nem tudnák igénybe venni. Az utcai ügyfélfogadáson azt látják, hogy az adósok ritkán azért kerülnek bajba, mert nincsenek lehetőségeik. Inkább nem tudnak róluk: nem értik az eljárásokat, lekésnek egy határidőt, nem ismerik a jogi eszközöket. A követeléskezelők közben felkészült jogi apparátussal dolgoznak.
Az egyesület szerzői csapata ezért kézikönyvet írt, elsősorban szociális munkásoknak, akik nap mint nap találkoznak adósságokkal küzdő emberekkel. A nyomtatott és PDF-kiadvány mellé olyan webes változatra volt szükség, amely bárhol, mobilon is használható, és amelyben a sűrű jogi szöveg követhető marad.
Megoldás
Az anyagot a szerzőktől és a szakmai lektoroktól kaptuk, és AI-eszközökkel, pro bono építettük meg belőle az oldalt. A tartalomért a szerzők és a lektorok felelnek, a mi feladatunk a szerkezet és az olvashatóság volt.
Az oldal három részből áll: hat fejezet az elméleti alapokról (az elévüléstől a végrehajtásig, az adós lehetőségeivel minden szakaszban), 11 jogeset az ügyfélfogadás tapasztalataiból, és 10 kitölthető iratminta határidőkkel, költségekkel és mellékletekkel. Középpontjában „Egy tartozás útja” ábra áll, amely a két kritikus határvonalat mutatja: az ügy jogi útra terelését és a végrehajtás megindítását. A fő üzenet, hogy a folyamatot még a végrehajtás előtt meg kell állítani.
A teljes kézikönyv és a kivágható ábra PDF-ben is letölthető, így az ügyfélfogadáson vagy családsegítőben kinyomtatva is használható. A tartalom a 2026. augusztus 1-jén hatályos jogszabályokat követi.
Eredmény
A civil szervezet szakmai anyaga költséges fejlesztés nélkül, szabadon elérhető, kereshető formában került az emberek elé. A szociális munkás, aki egy ügyfél mellett ül, vagy az érintett, aki este keresi, mit kezdjen a fizetési meghagyással, azonnal megtalálja a választ és a hozzá tartozó beadványmintát. Az utószót író L. Ritók Nóra szerint az oldal alapjául szolgáló kiadvány „kapocs a jog és a szociális ágazat között”.
Az Utcajogász egyesület főoldalát 2022-ben már pro bono újítottuk meg. A Tartozz okosan! ennek az együttműködésnek a tudásátadó folytatása.
Utcajogász Egyesület
