A projekteket feladatokra (issuekra) bontjuk, ily módon az issue a munkaszervezésünk alapegysége.
Az issue ideális esetben egy érthetően megfogalmazott, jól körülhatárolt, tesztelhető feladat, amelyhez tervezéskor storypoint értéket és felelőst rendelünk hozzá. Az issue-kat a JIRA-rendszerben szervezzük. Számos fajtája létezik: jóldefiniált issue, bepontozott issue, urgent issue, gazdátlan issue, beragadt issue.
Hunglish írásmódja: issú.
Különböző mondások kapcsolódnak hozzá a cégben, például: